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柏屋オンラインショップ|お買い物ガイド

お買い物ガイド

ご購入完了までの流れ

1、商品を選ぶ

オンラインショップの商品選択画面でお好きな商品をお選びください。

2、商品をショッピングカートに入れる

ご希望の商品を「お買い物カゴへ」ボタンをクリックしてカートにお入れください。
ショッピングカートの中身は「購入手続きへ」をクリックするまではショッピングカートに保存され、いつでも、出し入れができます。
また、数量を変更する時は数量のプルダウンリストを変更して下さい。
複数の種類の商品を買われる場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックすると商品選択画面に戻ります。

3、購入の手続きをする

ショッピングカートの「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
レジではお客様のご住所やお電話番号、お支払い方法、お届け先の住所等の配送に必要なお客様の情報をご入力いただきます。

※会員登録をしていただくと、次回から毎回住所等のお客様情報やお届け先などをご入力していただかなくても、ご購入が可能になります。

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4、ご注文内容確認画面

注文内容、送り先、支払方法等の内容をご確認していただき、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックするとご注文の手続きが完了となります。
間違いや変更がある場合は前のページに戻り内容を変更してください。
後からご注文の確認メールが登録されたメールアドレスに送られますので、再度内容のご確認をお願いします。

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送料について

送料はお客様にご負担いただいております。
商品の大きさや重量に関係なく、お届け先1件(1個口)あたりの料金となります。

お届先   送料
(税込)
北海道   850円
東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 650円
関東 東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 群馬 栃木 山梨 650円
信越 新潟 長野 650円
北陸 富山 石川 650円
福井 650円
中部 静岡 650円
三重 愛知 岐阜 650円
関西 大阪 滋賀 和歌山 京都 奈良 兵庫 850円
中国 岡山 山口 島根 広島 鳥取 850円
四国 香川 愛媛 徳島 高知 850円
九州 福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島 850円
沖縄   850円

お届け先1件につき送料を除く商品購入代金が10,800円(税込)以上の場合、送料は当社負担とさせていただきます。
商品は通常「ヤマト運輸・宅急便」にて、お届けいたします。
お届先は日本国内に限らせていただきます。
離島など一部地域は、お届け日指定・時間帯指定をご利用できない場合がございます。
詳しくはカスタマーサポート(0120-39-0147)へお問い合わせ下さい。

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お届け日について

※ご指定がない場合
ご注文日より4営業日以内で発送いたします。
通常は、1〜2日程度で発送いたします。混みあっている場合は、3〜4日お待ちいただく場合もございますのでご了承くださいませ。

※ご指定がある場合
お届け日に合わせて発送いたします。
ご指定は、ご注文日より4日以降の日付とさせていただきます。 

※お届けの時間帯は午前/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/20:00〜21:00からお選びいただけます。

※離島など一部地域は、お届け日指定・時間帯指定をご利用できない場合がございます。
詳しくはカスタマーサポート(0120-39-0147)へお問い合わせ下さい。

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決済方法

代金引換(ヤマトコレクトサービス)、クレジットカード、NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)がご利用いただけます。
決済方法について詳しくは お支払についてをご覧ください。

領収書について

【クレジットの場合】
領収書が必要な場合は、ご注文画面の備考欄に「領収書希望 宛名:○○ 但書:○○」とご入力ください。
※領収書には「クレジットご利用分」と明記いたします。

【代金引換・NP後払いの場合】
代金引換:商品配達時にヤマト運輸さんから発行される「領収書(送り状控え)」が法令上認められている正式な領収書となります。

NP後払い:お支払いいただいた際の「払込受領書」または「振込み票」が法令上認められている正式な領収書となります。

※ご注文時の「ご依頼主」が「領収書宛名」になります。法人名で発行ご希望の場合は必ずご注文時の「ご依頼主」を法人名にしてください。
※領収書の金額は、商品代金+送料+決済手数料 となります。

当社発行の領収書を希望される場合
お手持ちの「領収書(送り状控え)」「払込受領書」または「振込み票」を当社にお送りください。引き換えで発行いたします。
<返送先>
〒963-8071 福島県郡山市富久山町久保田字宮田127-5 株式会社柏屋 通販係
※領収書に記載させていただく宛名と但書、領収書の郵送先を明記してください。

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ご注文のキャンセル

商品(食品)の性質上お客様のご都合によるキャンセル・受け取り拒否はご遠慮ください。
万一、お客様のご都合でキャンセルされる場合は、商品代金、送料を併せて請求させていただきます。

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不良品について

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、 下記の窓口までご連絡お願い申し上げます。

商品に関するお問い合わせ窓口
  • 受付時間:9:00-17:00(年中無休)
  • 電話番号:0120-24-5511(お客様相談室)
通販に関するお問い合わせ窓口

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手さげ袋サービス

お手元に届いた商品を個別に入れられるよう、手さげ袋を無料でサービスさせて頂きます。
必要な手さげ袋の枚数をメッセージ欄にご記入ください。
商品に同封してお送りいたします。

※ご注文いただいた商品数が、サービスできる手さげ袋枚数の上限となります。

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のし印刷サービス

ご贈答や、お祝い、仏事、法要に、専用の「のし」をご用意しております。 必要な場合は、ご注文画面のメッセージ欄にご記入ください。
(のしは無料です。商品毎にお付けいたしてお届けいたします。)

※特別なのしや包装など、ご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。

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情報セキュリティ対策

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