ネット注文・店舗受取サービス

店舗受取サービス 店舗受取サービス

開始当面の間は、一部商品のみ取扱いいたします。

こんなときに便利です

  1. 事前注文なら
    当日待たずに受取

  2. 売切しやすい人気商品も
    確実に購入できる

  3. 一点から配送料無料。
    ポイントも貯まる。

店舗受取サービスとは

ネットで注文した商品を、お好きな柏屋の店舗で受け取ることができます。ご指定の日時に合わせて商品をご用意いたします。

受取希望日の5日前の9時迄にご注文ください

必ずお読みください

  • ・Web予約のお申込は受取希望日の5日前の9時迄にご予約ください
  • ・注文手続の際、必ず受取日時を選択ください
  • ・注文時決済となるため、キャンセルができません
  • ・受取日時の変更は、商品の特性上できません
  • ・洋生菓子(ケーキ等)は下記店舗では受取できません
     郡山駅おみやげ館 あぶくま洞柏屋 福島柏屋エスパル店 いわき湯本柏屋
     磐梯高原柏屋 二本松柏屋 東京柏屋 那須高原柏屋 宮城柏屋エスパル店
  • ・店舗受取商品は、通販商品とは同時購入できません
  • ・受取日当日ご来店がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。キャンセル扱いの場合、キャンセル料商品代金100%が発生いたします
  • ・WEB予約をご利用いただいた場合でも、店頭の状況によってお品物のお渡しまでお時間をいただく場合がございます。

ご利用方法

  • 1.商品ページで店舗を選択し、カートに入れて注文手続きに進む

    店舗受取マークの表示がある商品が対象です。受取希望日の5日前の9時迄にご予約ください。
    希望受取日が複数ある場合は、日毎に注文を分けてください。

    ※洋生菓子(ケーキ等)は下記店舗では受取できません
    郡山駅おみやげ館 あぶくま洞柏屋 福島柏屋エスパル店
    いわき湯本柏屋 磐梯高原柏屋 東京柏屋
    那須高原柏屋 宮城柏屋エスパル店

  • 2.ご注文手続きで、受取日時を選択

    のし掛けが必要な商品は、通信欄に記入してください。
    ※のし掛け可能商品のみ

  • 3.注文完了メールが届く

    件名「【柏屋オンラインショップ】ご注文明細のご案内」の注文完了メールに、受取日と店舗が記載されております。

  • 4.当日、ご指定店舗で受取

    店舗スタッフにお声がけいただき、ご注文者様名をお伝えいただくか、柏屋オンラインショップからのメール「ご注文明細のご案内」をご提示ください。
    ※ご指定日にご来店いただけない場合、商品の消費期限によっては処分させていただくこととなりますのでご了承ください。

注文方法

  • 希望の店舗はどこで選択ができますか?

    商品ページで希望店舗を選び、カートに入れてください。

注文の変更・追加・キャンセル

  • キャンセルはできますか?

    注文後のキャンセルはできません。

  • 受け取る日時や店舗を変更できますか?

    受取日時、受取店舗の変更はできません。

お支払い

  • 支払い方法は何がありますか?

    事前クレジットカード決済のみとなります。
    ※店舗でのお支払いはできません。

  • カード決済のタイミングはいつですか?

    ご注文後、受取店舗へ手配したタイミング(1~2日)で決済完了いたします。

  • 領収書は発行できますか?

    領収書の発行は下記リンクより可能です
    納品書・領収書発行システム >

受取

  • 店舗での保管はいつまでですか?

    ご指定された受取日当日です。

  • いつ店舗に受け取りに行けばいいですか?

    受取店舗の営業時間内にご来店ください。

  • 受取日に来店出来なかった場合は?

    キャンセル料として全額をご負担いただきます。

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